Posts Tagged ‘Crisis’

CRM, un amortiguador
en tiempos de crisis

Miércoles, junio 27th, 2012

crm_emprendedores

Antes de empezar a profundizar en este artículo, queremos dejar claro que somos partidarios de las organizaciones descentralizadas en cuanto a la responsabilidad y acceso a la información de todos los empleados. Creemos que este tipo de estructuras presentan grandes ventajas tanto en temas de productividad como de motivación de los trabajadores.

La descentralización de la información hace referencia a la capacidad de los trabajadores para acceder a determinados contenidos según el rol que posean en la empresa, sus funciones y el departamento al que pertenezcan. En este sentido, el trabajador tendrá la posibilidad de consultar información útil recopilada por otros empleados de su misma categoría, superior o inferior y que facilitarán la toma de decisiones y agilizarán su trabajo diario. De la misma manera, el trabajador es responsable de compartir con el resto de compañeros a los que pueda resultar interesante, la información que el posee y va consiguiendo día a día. Esto facilitará, igualmente, el trabajo de los demás. (más…)

El insomnio del emprendedor

Miércoles, junio 13th, 2012

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Cuando un asalariado finaliza su jornada laboral, salvo en ocasiones muy especiales o en el caso de los intraemprendedores, empieza a disfrutar de su vida personal, se despreocupa totalmente de su trabajo, el ámbito profesional pasa a segundo plano.

En el caso del emprendedor esto es bastante diferente. Como guía del proyecto empresarial y en la mayoria de los casos, como máximo responsable del mismo, aunque se intenta, es prácticamente imposible desligar sus pensamientos sobre la empresa a una determinada hora.

Muchos son los libros, los seminarios y consejos sobre la conciliación entre la vida profesional y familiar, es indudable que siguiendo algunas de estas recomendaciones se puede compaginar mejor ambos ámbitos y disfrutar en cada uno de ellos de mayor felicidad, e incluso, por qué no, ser más efectivo. Pero, el emprendedor seguirá pensando en su empresa, más aún cuando las cosas no marchan según lo planeado. (más…)

Amanece que no es poco…

Miércoles, mayo 9th, 2012

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Con el temor de conocer cuáles serán los nuevos recortes que el gobierno anuncia cada viernes, con los entidades de crédito sin facilitar el préstamo a nuevos emprendedores y pequeñas empresas (aunque dicen que destinan miles de millones a las pymes), muchos empresarios españoles se suman a la frase, “Amanece que no es poco”.

No nos engañemos, hay muchas empresas que han cerrado sus puertas desde que comenzó esta etapa económica, y lo que es peor, otras tantas están pendientes de un hilo, aguantando el tirón como pueden a la espera de tiempos mejores o la llegada de unas ventas inesperadas que les permitan respirar tranquilos y salvar unas cuantos meses más. (más…)

¿Cómo solventar una crisis online?

Miércoles, abril 25th, 2012

Crisis en redes sociales pymes y emprendedores

Varias empresas a las que me he dirigido me han comentado que a ellas no les interesa estar en las redes sociales porque así se aseguran de no estar en internet y que la gente no pueda hablar de ellas. Pero es obvio que, aunque la empresa no tenga presencia oficial en internet (¡ojo!, no sólo en redes sociales), los consumidores y prosumidores (ya hablaré de este tipo de consumidor en otro post) si pueden hablar de tu empresa en lugares como las redes sociales, portales de comparación de precios y opiniones como Ciao o en cualquier blog (personal o profesional) de internet.

Para intentar encauzar todos esos comentarios dispersos la empresa debería abrir y gestionar perfiles en redes sociales donde los usuarios puedan exponer sus recomendaciones, preguntas, sugerencias, quejas… Son las quejas y los problemas expuestos por estos usuarios los que pueden desembocar en una crisis online para la empresa, la cual, si no se gestiona de forma eficaz, puede acabar con la confianza y su reputación (tanto en internet como en las relaciones personales).

Por todo ello, quiero ofrecerte unas pequeñas pautas para saber cómo reaccionar y qué puedes hacer cuando te encuentres en una situación de crisis: (más…)