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Puede ser que no te hayas parado a pensarlo, pero publicar en tus perfiles de redes sociales a las horas adecuadas puede suponer la diferencia del fracaso al éxito en tus campañas en estas redes. Y es algo que en gran cantidad de ocasiones no se tiene en cuenta.

Hay que tener presente que nosotros publicamos para nuestra comunidad de usuarios. Y que son ellos los que tienen que leer lo que escribamos. Está muy bien que nuestras publicaciones cumplan con todos los requisitos SEO para que los buscadores las indexen en sus webs y aparezcamos en los puestos de cabeza del ranking de búsqueda, pero si publicamos a las 12 de la noche es muy probable que no nos sirva de nada. (más…)

Estás haciendo todo lo que has leído o te han dicho: tienes configurada tu cuenta en la red social correspondiente, sabes que el contenido es el rey y le das la importancia que se merece, utilizas las palabras clave correctamente, introduces contenido todos los días… pero aun así, no ves resultados.

Puede ser que esto te haya pasado o te esté pasando actualmente en tus redes sociales. Muchas veces nos centramos mucho en lo que hacemos nosotros pero no nos preocupamos por lo que hacen los demás. Y las redes sociales son eso, sociales, por lo que también tenemos que interactuar y relacionarnos con otras personas. (más…)

De un tiempo a esta parte, algunos expertos han venido comentando que el email dejaría de ser la piedra angular de las conversaciones entre trabajadores y empresas y entre las personas entre sí y dejaría paso a los chats o a las redes sociales, que son mucho más dinámicas. Puede parecer que en el caso de las conversaciones entre personas, el email haya quedado relegado a un segundo plano gracias a la irrupción de las redes sociales, pero en este caso no es así. (más…)

Si llevas poco tiempo en las redes sociales puede que te supere un poco. Es decir, tienes que llevar una estrategia de contenidos, un calendario de publicaciones, responder a tus usuarios, apagar los posibles fuegos que surjan por disputas en tu comunidad…

A veces incluso, podemos centrarnos tanto en el mundo 2.0 que descuidemos el mundo 1.0, es decir, el mundo real. Y tienes que intentar que todo gire en torno a un mismo eje. (más…)

No se si lo recordarás, pero hace unos años se desató la fiebre por los blogs y todo el mundo tenía o quería tener un blog. Era la moda y surgían blogs como setas para que su autor contase desde su día a día hasta cómo se podía cocinar un determinado plato.

Poco a poco, el número de blogs ha ido descendiendo, quedándose sólo los más relevantes en su categoría o los personales, pero siempre los que han mantenido una rutina de publicación. (más…)

Actualmente cada vez más empresas están dando el salto a las redes sociales. Ya he comentado en alguna ocasión que, a día de hoy, cerca de un 50% de las Pymes españolas tienen presencia en las redes sociales, o lo que es lo mismo, una de cada dos empresas está en las redes sociales. Esto significa dedicar tiempo y dinero (no olvides que tu tiempo también vale dinero) a gestionar tus comunidades online. (más…)

Seguro que conoces algún caso de lo que te voy a hablar: una empresa que tiene perfiles abiertos en multitud de redes sociales pero no los actualiza y, en algunos casos, la última actualización es de hace 1 o 2 meses. O también puede darse el caso de una empresa que haya abierto su perfil en una red social y haya empezado muy fuerte, pero pasados unos meses en los que ve que no funciona lo que hace, simplemente deja de seguir publicando cosas en esa red social. A lo mejor, incluso tu empresa se encuentra en esta situación. (más…)

Si miramos hacia atrás unos cinco años, el título de este artículo no tendría mucho sentido. ¿Conversacional? Si a mi lo que me interesa es que me vean en el anuncio que he puesto en la página central del diario de mi ciudad – es lo que me hubiera dicho más de uno hace cinco años. Y me remonto cinco años atrás porque fue en aquel momento cuando empezó a notarse el cambio en los consumidores y en la forma en que las marcas se comunican con ellas.

Desde que las marcas se dieron cuenta del potencial de las redes sociales, han intentado captar la atención de los consumidores (convertidos ahora en prosumidores, puesto que ya no son meros personajes pasivos, sino que buscan e investigan sobre una marca antes de comprar) en estas plataformas, pero para que eso sea posible no es suficiente con el método tradicional del bombardeo publicitario, sino que el medio exige un cambio en el tono del mensaje, convirtiendo el tradicional mensaje unidireccional en una conversación bidireccional. (más…)

Las empresas buscan conseguir más clientes, más ventas, crecer más, aumentar su rango de influencia… Pero las empresas son organizaciones impersonales, que resultan frías cuando contactan con nosotros (o nosotros con ellas) y que parece que sólo se preocupan de ganar dinero.

Siempre es importante conseguir que al frente de una empresa se coloque un líder capaz de conseguir vincular a los clientes con la misma y que logre comunicar al exterior los valores y principios de la empresa.

Si lo anterior es importante en una empresa media, para un emprendedor cobra una importancia capital. Actualmente cada vez es más difícil diferenciarse del resto de empresas y aunque lo consigamos, es igual de difícil mantener esa diferenciación fuera del alcance de la competencia para que no sea copiada. Por ello, debes ser tú el elemento diferenciador en tu empresa. (más…)

Generalmente las acciones de marketing en redes sociales se planifican en sentido descendente, es decir, el departamento creativo de las empresas planifica una campaña de publicidad que lanza a sus seguidores. No estamos tan acostumbrados a ver ejemplos de acciones en social media planificadas a partir de información extraída de los usuarios de redes sociales gracias a un trabajo excelente de monitorización.

Pues bien, Kleenex nos sorprende con una iniciativa con la que se ha propuesto acompañar en esta época de alergias a las personas que en redes sociales han manifestado sus problemas con este tema tan molesto. ¿Cómo lo ha hecho? Una vez identificadas cincuenta personas que estaban sufriendo problemas de alergia, la marca valiéndose de los contactos en Twitter y Facebook de esas personas envío a sus domicilios o lugares de trabajo un kit de productos para hacer más llevadera esta temporada.

Como os podéis imaginar, la sorpresa de las personas que recibieron los regalos de Kleenex fue tal que rápidamente empezaron a publicar fotos en sus perfiles dando las gracias a la marca y compartiendo con sus contactos su alegría.

Os dejamos un vídeo que explica cómo se ejecutó la campaña y los resultados que se han alcanzado con ella, pero, os retamos a que penséis cómo podéis hacer una acción de este estilo en vuestras Pymes. ¿Se os ocurre algo?