Posts Tagged ‘Relaciones en las redes sociales’

R – Relaciones en las redes sociales

Martes, julio 23rd, 2013

Relaciones_Redes_sociales

Las redes sociales están compuestas por miles de conexiones y relaciones entre personas, empresas y documentos, así como fotos, vídeos, páginas webs y mensajes. Todo ello está conectado entre sí y es útil, pero las más valiosas son las relaciones humanas.

Las relaciones en las redes sociales y la oxitocina

Un cliente que da al botón de “me gusta” de tu página en Facebook o uno que te siga en Twitter, establece una conexión contigo en las redes sociales, pero no necesariamente establece una relación con tu empresa o con sus empleados, las personas detrás de la marca. Para que eso pase, el cliente necesita recibir estímulos para que su cerebro produzca oxitocina, la hormona de la fidelidad. Vale, será en cantidades muy pequeñas, pero lo suficiente como para crear emociones positivas, y eso ayuda a establecer relaciones. Puedes leer más sobre como estimular la producción de oxitocina en tus clientes en la letra O – OXITOCINA de este abecedariode las redes sociales para emprendedores. (más…)

H –El poder de una historia (Storytelling)

Martes, abril 23rd, 2013

Techo_de_Altamira

Con la H en mi abecedario de las redes sociales para emprendedores y pymes, te hablaré del storytelling. Te daré algunas de las claves para construir una buena historia y te daré tres consejos concretos que puedes aplicar en tu negocio para dar los primeros pasos en el storytelling.

Erase una vez

Desde el inicio de los tiempos se han usado historias para conectar y comunicar entre humanos. Tenemos pruebas de ello en las cuevas de Altamira con sus pinturas rupestres de hace más de 13.000 años. Posteriores a estas, muchas de las religiones que conocemos a día de hoy son buenos ejemplos del poder de las historias para unir a las personas.

En el marketing, el storytelling tampoco es algo nuevo, pero es algo que cada vez tiene más importancia. Los productos y las empresas cada vez son más parecidas y las historias te pueden ayudar a conectar con tu cliente y así diferenciarte de las masas. (más…)

G – El marketing generoso

Martes, abril 16th, 2013

Marketing_generoso

Ser generoso es la clave para tener éxito con tu marketing en las redes sociales.

A medida de que las redes sociales conectan aún a más personas, cobran más influencia las opiniones de tus clientes. Históricamente (hace 10 años) las personas más influyentes podían compartir su opinión con unas 100 personas. En 2013 hasta una persona que vive en el sitio más remoto puede compartir su opinión fácilmente con más de 1.000 personas. Y ten por seguro que tus clientes lo hacen. Estudios recientes muestran que los consumidores prefieren poner sus quejas en público y es más importante que nunca mostrarle a tu cliente que te importa de verdad, y que te preocupas por él.

Los psicólogos dicen que el ser humano es generoso por naturaleza. Cuando se encuentra con generosidad tiende a devolver lo que recibe. Si el vecino te invita a cenar, sientes que debes invitarle también, pero pasa algo aún más transcendente. Se crean las condiciones optimas para iniciar una relación, y es ahí donde está el valor real en las redes sociales. (más…)