Posts Tagged ‘Social media’

El email sigue siendo una herramienta muy poderosa (y utilizada)

Jueves, agosto 23rd, 2012

Correo_electronico_emprendedores

De un tiempo a esta parte, algunos expertos han venido comentando que el email dejaría de ser la piedra angular de las conversaciones entre trabajadores y empresas y entre las personas entre sí y dejaría paso a los chats o a las redes sociales, que son mucho más dinámicas. Puede parecer que en el caso de las conversaciones entre personas, el email haya quedado relegado a un segundo plano gracias a la irrupción de las redes sociales, pero en este caso no es así. (más…)

Lleva tu mundo 2.0 al mundo 1.0
(y viceversa)

Miércoles, agosto 8th, 2012

Mundo_online_offline

Si llevas poco tiempo en las redes sociales puede que te supere un poco. Es decir, tienes que llevar una estrategia de contenidos, un calendario de publicaciones, responder a tus usuarios, apagar los posibles fuegos que surjan por disputas en tu comunidad…

A veces incluso, podemos centrarnos tanto en el mundo 2.0 que descuidemos el mundo 1.0, es decir, el mundo real. Y tienes que intentar que todo gire en torno a un mismo eje. (más…)

El Blog como núcleo
de tu estrategia en redes sociales

Jueves, agosto 2nd, 2012

Blog_pymes_emprendedores

No se si lo recordarás, pero hace unos años se desató la fiebre por los blogs y todo el mundo tenía o quería tener un blog. Era la moda y surgían blogs como setas para que su autor contase desde su día a día hasta cómo se podía cocinar un determinado plato.

Poco a poco, el número de blogs ha ido descendiendo, quedándose sólo los más relevantes en su categoría o los personales, pero siempre los que han mantenido una rutina de publicación. (más…)

Si abandonas tus redes sociales,
tus fans te abandonan a ti

Miércoles, julio 11th, 2012

Abandono_redes_Sociales

Seguro que conoces algún caso de lo que te voy a hablar: una empresa que tiene perfiles abiertos en multitud de redes sociales pero no los actualiza y, en algunos casos, la última actualización es de hace 1 o 2 meses. O también puede darse el caso de una empresa que haya abierto su perfil en una red social y haya empezado muy fuerte, pero pasados unos meses en los que ve que no funciona lo que hace, simplemente deja de seguir publicando cosas en esa red social. A lo mejor, incluso tu empresa se encuentra en esta situación. (más…)

El mercado se ha vuelto
conversacional ¿Lo sabías?

Miércoles, junio 27th, 2012

socialmedia_emprendedores

Si miramos hacia atrás unos cinco años, el título de este artículo no tendría mucho sentido. ¿Conversacional? Si a mi lo que me interesa es que me vean en el anuncio que he puesto en la página central del diario de mi ciudad – es lo que me hubiera dicho más de uno hace cinco años. Y me remonto cinco años atrás porque fue en aquel momento cuando empezó a notarse el cambio en los consumidores y en la forma en que las marcas se comunican con ellas.

Desde que las marcas se dieron cuenta del potencial de las redes sociales, han intentado captar la atención de los consumidores (convertidos ahora en prosumidores, puesto que ya no son meros personajes pasivos, sino que buscan e investigan sobre una marca antes de comprar) en estas plataformas, pero para que eso sea posible no es suficiente con el método tradicional del bombardeo publicitario, sino que el medio exige un cambio en el tono del mensaje, convirtiendo el tradicional mensaje unidireccional en una conversación bidireccional. (más…)

La importancia de la marca personal

Miércoles, junio 6th, 2012

Personal-Branding

Las empresas buscan conseguir más clientes, más ventas, crecer más, aumentar su rango de influencia… Pero las empresas son organizaciones impersonales, que resultan frías cuando contactan con nosotros (o nosotros con ellas) y que parece que sólo se preocupan de ganar dinero.

Siempre es importante conseguir que al frente de una empresa se coloque un líder capaz de conseguir vincular a los clientes con la misma y que logre comunicar al exterior los valores y principios de la empresa.

Si lo anterior es importante en una empresa media, para un emprendedor cobra una importancia capital. Actualmente cada vez es más difícil diferenciarse del resto de empresas y aunque lo consigamos, es igual de difícil mantener esa diferenciación fuera del alcance de la competencia para que no sea copiada. Por ello, debes ser tú el elemento diferenciador en tu empresa. (más…)

Kleenex nos enseña cómo se humanizan las marcas en redes sociales

Martes, junio 5th, 2012

Generalmente las acciones de marketing en redes sociales se planifican en sentido descendente, es decir, el departamento creativo de las empresas planifica una campaña de publicidad que lanza a sus seguidores. No estamos tan acostumbrados a ver ejemplos de acciones en social media planificadas a partir de información extraída de los usuarios de redes sociales gracias a un trabajo excelente de monitorización.

Pues bien, Kleenex nos sorprende con una iniciativa con la que se ha propuesto acompañar en esta época de alergias a las personas que en redes sociales han manifestado sus problemas con este tema tan molesto. ¿Cómo lo ha hecho? Una vez identificadas cincuenta personas que estaban sufriendo problemas de alergia, la marca valiéndose de los contactos en Twitter y Facebook de esas personas envío a sus domicilios o lugares de trabajo un kit de productos para hacer más llevadera esta temporada.

Como os podéis imaginar, la sorpresa de las personas que recibieron los regalos de Kleenex fue tal que rápidamente empezaron a publicar fotos en sus perfiles dando las gracias a la marca y compartiendo con sus contactos su alegría.

Os dejamos un vídeo que explica cómo se ejecutó la campaña y los resultados que se han alcanzado con ella, pero, os retamos a que penséis cómo podéis hacer una acción de este estilo en vuestras Pymes. ¿Se os ocurre algo?

Estar o no estar, esa es la cuestión

Viernes, junio 1st, 2012

Redes_Sociales_Emprendedores

Qué interesantes son las redes sociales para los emprendedores. Tienen, como siempre digo, mucho potencial y ofrecen muchas posibilidades a las pequeñas y medianas empresas para poder llegar a sus clientes potenciales de una forma más barata y más efectiva que con el marketing tradicional. Pero… ¿realmente quieres estar en las redes sociales?

La anterior pregunta puede parecer muy simple y con una respuesta obvia, pero esconde tras de sí muchas aristas. Estar en las redes sociales tiene los estupendos beneficios antes mencionados, pero también implica una serie de obligaciones y de mantenimiento que hay que tener en cuenta. (más…)

No censures las redes
sociales en tu empresa

Miércoles, mayo 23rd, 2012

censura_redes_sociales

Muchas empresas y pymes quieren dar o están dando el salto a las redes sociales de forma corporativa, entrando de lleno en un mundo lleno de posibilidades para ellas. Pero, a su vez, niegan a sus trabajadores que utilicen sus perfiles privados durante su jornada laboral. Es poco coherente, ¿verdad?

Las redes sociales son una forma de comunicación entre personas, ya sean empresas, clientes, amigos o familiares. Y como tal forma de comunicación, la empresa puede utilizarla para su beneficio. Está en manos de la empresa hacer que sus trabajadores utilicen estas herramientas de una forma correcta y eficiente. (más…)

La mitad de las empresas
españolas está en redes sociales

Miércoles, mayo 16th, 2012

pymes_redes_sociales_emprendedores

Según un estudio realizado por Instituto de Innovación Digital para las Profesiones Inesdi, tan sólo el 52% de las empresas encuestadas tienen una presencia activa en las redes sociales, es decir, que las utilizan para dar a conocer la empresa, sus productos o servicios o como vía de comunicación directa con sus clientes. Puede parecer una cifra muy alta pero sólo una de cada dos empresas está haciendo algo en redes sociales.

Facebook se lleva la mayor cuota de uso por parte de las empresas españolas con un 14% del total de empresas encuestadas. La mayoría de estas empresas son compañías pequeñitas con pocos trabajadores que encuentran esta plataforma muy atractiva.

Tras Facebook, muy cerca, aparece Linkedin, la red social profesional por excelencia, con un 13% de presencia de las empresas encuestadas. Seguidamente se encuentra Google + con un 10% del total y, en el vagón de cola, está Twitter con un pequeño 1%, que demuestra que la mayoría de empresas apuestan por ella además de por otra plataforma, pero no se decantan por su uso exclusivo. (más…)